In Deinem Job: • arbeitest Du strategisch und entwickelst End-to-End-Customer-Journeys im CRM und überführst Marketing von Kampagnenlogiken in skalierbare Lifecycle-Strukturen
Trägst Du die konzeptionelle Verantwortung für Deine Projekte, sorgst für eine bereichs- und modulübergreifende Abbildung der Prozesse und arbeitest eng mit der Projektleitung an Planung, Steuerung und Qualitätssicherung. Leitest Du Workshops und Schulungen für Kunden und Interessenten, planst und strukturierst Analyseworkshops und begleitest zentrale Themen als fachlicher Ansprechpartner.
Trägst Du die konzeptionelle Verantwortung für Deine Projekte, sorgst für eine bereichs- und modulübergreifende Abbildung der Prozesse und arbeitest eng mit der Projektleitung an Planung, Steuerung und Qualitätssicherung. Leitest Du Workshops und Schulungen für Kunden und Interessenten, planst und strukturierst Analyseworkshops und begleitest zentrale Themen als fachlicher Ansprechpartner.
In Deinem Job: übernimmst du die Verantwortung für die Zufriedenheit unserer Bestandskunden in den Industrien Prozessfertigung, Life Science und Chemical. arbeitest du eng mit den Account Managern zusammen und baust eine nachhaltige Vertrauensbasis zu unseren Kunden auf. gehst du aktiv in den Austausch mit Kunden und unterstützt dein Team, verschiedene Kundensituationen bestmöglich zu bedienen und positiv zu verändern.
Durch dein Engagement stellst du die Verfügbarkeit und Performance unserer Anwendungen sicher und arbeitest kontinuierlich an deren Verbesserung. Du führst ITIL-basierte Serviceprozesse ein und weiter – inklusive Incident-, Problem- und Change-Management – und implementierst Predictive-Maintenance-Systeme, um Störungen frühzeitig zu erkennen und zu vermeiden.
Ob Medizin-Controlling, Personalmanagement oder Finanzsteuerung – Deine Arbeit schafft Transparenz, Orientierung und Sicherheit im Alltag vieler Menschen. Deine Aufgaben Du betreust unsere konzernweit eingesetzten Fachanwendungen im laufenden Betrieb und bist zentrale Ansprechperson für die Fachbereiche.
Ob Medizin-Controlling, Personalmanagement oder Finanzsteuerung – Deine Arbeit schafft Transparenz, Orientierung und Sicherheit im Alltag vieler Menschen. Deine Aufgaben Du betreust unsere konzernweit eingesetzten Fachanwendungen im laufenden Betrieb und bist zentrale Ansprechperson für die Fachbereiche.
Durch dein Engagement stellst du die Verfügbarkeit und Performance unserer Anwendungen sicher und arbeitest kontinuierlich an deren Verbesserung. Du führst ITIL-basierte Serviceprozesse ein und weiter – inklusive Incident-, Problem- und Change-Management – und implementierst Predictive-Maintenance-Systeme, um Störungen frühzeitig zu erkennen und zu vermeiden.
begleitest Du Entwicklungsprojekte über den gesamten Lifecycle hinweg – von der Idee über das Architekturdesign bis zur Umsetzung und Weiterentwicklung. arbeitest Du eng mit Product Ownern, Entwicklern und Stakeholdern zusammen und sorgst für eine saubere technische Ausrichtung auch in komplexen Lösungslandschaften.
Arbeiten bei COSMO CONSULT ist anders. Entdecke unser Universum und lasse Dich von der positiven Energie der COSMOnaut*innen anstecken. Gestalte die Zukunft von und mit Menschen und wachse mit uns gemeinsam.
• erweiterst und integrierst Du Low-Code-Plattformen und verbindest Fachanwendungen, Datenbanken und Schnittstellen. • arbeitest Du eng mit dem Produktmanagement, dem Support-Team und anderen Fachbereichen zusammen, um Kunden- und Marktfeedback in die Entwicklung einfließen zu lassen
Du behältst den Überblick bei der Bearbeitung von Support-Tickets und Change Requests und achtest stets auf Budget, Aufgabenumfang und Qualität.Betreust Du mehrere große Geschäftskunden für den Bereich Finance und legst großen Wert auf schnelle und kompetente Hilfe für unsere Kunden und stellst dies bei Deiner täglichen Arbeit in den Fokus.Hörst Du aufmerksam zu, kommunizierst gern und empathisch und bist somit wichtige Schnittstelle zwischen Kunden und internen Teams.Erkennst Du durch Deine enge Kundenbeziehung proaktiv Erweiterungspotenziale und schlägst Lösungen und Dienstleistungen aus unserem E2E-Portfolio vor.
Arbeiten bei COSMO CONSULT ist anders. Entdecke unser Universum und lasse Dich von der positiven Energie der COSMOnaut*innen anstecken. Gestalte die Zukunft von und mit Menschen und wachse mit uns gemeinsam.
Du behältst den Überblick bei der Bearbeitung von Support-Tickets und Change Requests und achtest stets auf Budget, Aufgabenumfang und Qualität.Betreust Du mehrere große Geschäftskunden für die Bereiche Einkauf/Verkauf, Lager, Logistik und legst großen Wert auf schnelle und kompetente Hilfe für unsere Kunden und stellst dies bei Deiner täglichen Arbeit in den Fokus.Hörst Du aufmerksam zu, kommunizierst gern und empathisch und bist somit wichtige Schnittstelle zwischen Kunden und internen Teams.Erkennst Du durch Deine enge Kundenbeziehung proaktiv Erweiterungspotenziale und schlägst Lösungen und Dienstleistungen aus unserem E2E-Portfolio vor.
• erstellst und pflegst Du Dokumentationen, Trainingsinhalte, Demodaten und Onboarding-Kits, damit interne Teams und ISV-Partner optimal mit unseren Produkten arbeiten können. • führst Du User- und technische Akzeptanztests durch, entwickelst Testfälle und prüfst Releases, um sicherzustellen, dass unsere Produkte die höchsten Qualitätsansprüche erfüllen
Betreust Du mehrere große Geschäftskunden und legst großen Wert auf schnelle und kompetente Hilfe für unsere Kunden und stellst dies bei Deiner täglichen Arbeit in den Fokus. Hörst Du aufmerksam zu, kommunizierst gern und empathisch und bist somit wichtige Schnittstelle zwischen Kunden und internen Teams.